Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Questi termini regolano l'uso di Rootfolio, l'applicazione per gestire conti, spese, budget e investimenti della famiglia disponibile su rootfolio.app (di seguito «il servizio»). Il servizio è gestito da Lirim Zendeli, persona fisica residente in Macedonia del Nord (di seguito «il gestore»), contattabile all'indirizzo [email protected]. Creando un account o usando il servizio accetti questi termini.

1. Il servizio

Rootfolio permette di registrare conti, movimenti, budget, beni e investimenti, di importare i movimenti da screenshot, estratti conto PDF o file CSV con l'aiuto dell'intelligenza artificiale e di consultare report sul proprio patrimonio. Rootfolio è uno strumento di organizzazione personale: non è una banca, non custodisce denaro, non esegue operazioni sui tuoi conti e non fornisce consulenza finanziaria, fiscale o di investimento.

2. Account

• Per usare il servizio serve un account con un indirizzo email valido. Sei responsabile della riservatezza della tua password.
• L'account è personale: non puoi cederlo. Puoi usarlo per gestire le finanze della tua famiglia.
• Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento (Gestione → Export / Backup) e chiedere la cancellazione dell'account scrivendo a [email protected].

3. Piani

• Gratis: fino a 3 conti aperti, 1 pagina AI al mese e 1 analisi bilancio AI ogni 3 mesi.
• Plus (2,99 € al mese o 29,99 € all'anno): conti illimitati, 30 pagine AI al mese e 1 analisi bilancio AI al mese.
• Pro (4,99 € al mese o 49,99 € all'anno): come Plus, con 50 pagine AI al mese, 2 analisi bilancio AI al mese e la gestione del portfolio (posizioni, report, asset allocation, zakat, piano pensione).

I prezzi sono IVA inclusa e possono essere mostrati nella valuta del tuo paese. Una pagina AI corrisponde a uno screenshot (o a una parte di uno screenshot molto lungo), a una pagina di un PDF o a 100 righe di un file CSV analizzati per riconoscere i movimenti o, con il piano Pro, le operazioni del portafoglio dall'estratto del broker; una singola analisi può contenere al massimo 20 pagine. Le pagine incluse si rinnovano all'inizio di ogni mese e quelle non usate non si accumulano. Se un'analisi non riesce per un problema tecnico, le pagine vengono restituite.

L'analisi bilancio AI confronta le spese di un mese con il mese prima e con lo stesso mese dell'anno prima e ti dà commenti e consigli. Ogni analisi, anche quando la rifai sullo stesso mese, conta nel limite del piano; quelle del Plus e del Pro si rinnovano all'inizio di ogni mese, quella del piano gratuito 3 mesi dopo l'ultima. Se un'analisi non riesce per un problema tecnico non viene conteggiata. Commenti e consigli sono generati automaticamente e hanno solo valore informativo: non sono una consulenza finanziaria.

Chi ha bisogno di più pagine può acquistare, con qualsiasi piano, dei pacchetti di pagine AI extra con pagamento unico, senza abbonamento: 20 pagine a 2,99 € o 50 pagine a 4,99 € (IVA inclusa). Le pagine extra non scadono, si usano dopo quelle incluse nel mese, sono legate al tuo account e non possono essere trasferite né convertite in denaro.

4. Prova gratuita

Ogni nuovo account può provare il piano Pro gratis per 14 giorni, senza inserire una carta di pagamento. Alla fine della prova l'account passa automaticamente al piano gratuito, senza alcun addebito, a meno che tu non scelga un abbonamento.

5. Abbonamenti e rinnovo automatico

• Plus e Pro sono abbonamenti mensili o annuali che si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo, con addebito sullo stesso metodo di pagamento, finché non li disdici.
• Puoi disdire in qualsiasi momento da Impostazioni → Piano → Gestisci abbonamento. Il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato; poi l'account passa al piano gratuito.
• Puoi passare da Plus a Pro (o viceversa) dalla stessa pagina; l'eventuale differenza di prezzo viene calcolata da Dodo Payments.
• Se un rinnovo non va a buon fine, il piano può essere sospeso finché il pagamento non viene regolarizzato.
• Se modificheremo i prezzi, le nuove tariffe varranno dal rinnovo successivo e ti avviseremo prima, così potrai disdire se non sei d'accordo.

6. Cosa succede ai dati quando cambi piano

I tuoi dati restano sempre tuoi. Se passi a un piano con meno funzioni, nulla viene cancellato: i conti già creati restano utilizzabili e i dati del portfolio restano visibili, ma non puoi aggiungere conti oltre il limite del piano né modificare il portfolio senza il piano Pro.

7. Pagamenti

I pagamenti sono gestiti da Dodo Payments, che agisce come rivenditore autorizzato (merchant of record): è Dodo Payments a incassare il pagamento, ad applicare l'IVA o le imposte previste nel tuo paese e a emettere la ricevuta. Al pagamento si applicano anche le condizioni di Dodo Payments. Il gestore non riceve né conserva i dati della tua carta. Il piano si attiva appena Dodo Payments conferma il pagamento, di solito entro pochi secondi.

8. Diritto di recesso e rimborsi

I pacchetti di pagine AI sono un contenuto digitale fornito subito dopo il pagamento: acquistandoli chiedi che siano resi disponibili immediatamente e prendi atto che, una volta accreditati, perdi il diritto di recesso; non sono quindi rimborsabili, salvo i casi in cui il rimborso sia obbligatorio per legge (per esempio pagine mai accreditate per un errore del servizio).

Se sei un consumatore, puoi recedere da un nuovo abbonamento entro 14 giorni dal primo pagamento scrivendo a [email protected]: ti rimborseremo l'importo pagato. Dopo questo periodo, e per i rinnovi successivi, non sono previsti rimborsi dei periodi già iniziati, salvo i casi in cui il rimborso sia obbligatorio per legge (per esempio un addebito non autorizzato o un piano mai attivato per un errore del servizio); puoi comunque disdire in qualsiasi momento per evitare i rinnovi futuri.

9. Uso corretto

Non è consentito usare il servizio per attività illegali, per caricare contenuti di cui non hai il diritto di disporre, per sovraccaricarlo, aggirarne i limiti o accedervi con sistemi automatici non autorizzati. In caso di violazione il gestore può sospendere o chiudere l'account.

10. Intelligenza artificiale, prezzi e dati di mercato

I movimenti riconosciuti dall'intelligenza artificiale (Claude, di Anthropic) e i prezzi e i cambi aggiornati automaticamente (da Yahoo Finance) possono contenere errori, omissioni o ritardi: controlla sempre i movimenti proposti prima di importarli e verifica le informazioni importanti sulle fonti originali. Report, proiezioni (per esempio il piano pensione) e calcoli (per esempio la zakat) sono indicativi e non sostituiscono il parere di un professionista.

11. Disponibilità del servizio

Il servizio è offerto «così com'è». Il gestore si impegna a mantenerlo funzionante e a farne una copia di sicurezza ogni giorno, ma non garantisce che sia sempre disponibile o privo di errori. Ti consigliamo di esportare periodicamente i tuoi dati. Se il servizio dovesse chiudere definitivamente, gli utenti saranno avvisati con almeno 30 giorni di anticipo per poter esportare i dati, e gli abbonamenti in corso saranno interrotti con il rimborso della parte non usata.

12. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non è responsabile delle decisioni prese sulla base dei dati, dei report o dei calcoli del servizio, né di danni indiretti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il servizio. Restano fermi i diritti che la legge del tuo paese riconosce in modo inderogabile ai consumatori.

13. Dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy.

14. Modifiche ai termini e legge applicabile

Questi termini possono essere aggiornati: la versione in vigore è sempre quella pubblicata in questa pagina, con la data di aggiornamento. In caso di modifiche importanti gli utenti saranno avvisati. I termini sono regolati dalla legge della Repubblica della Macedonia del Nord, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese in cui risiedi.